경영 용어 (1) 썸네일형 리스트형 | 마케팅공부 | 고객 계층 세분화 ▶ 고객 계층 구분 우리 모두는 고객이다. 그건 국내 최대 제조사인 삼성 그리고 국가원수인 대통령 역시 마찬가지다. 물건을 구매하는 순간 우리는 고객이다. 아마도 고객이란 거래라는 개념이 생기고 나서 부터 그 역사를 같이 해온 것이 아닌가 싶다. 그런데 이러한 고객에도 그 종류가 다양하다. 이번 포스팅에서는 판매자 입장에서의 고객의 종류 즉, 고객계층의 세분화를 해보고자 하는 포스팅을 진행하려고 한다. 막연한 고객 - 언젠간 사주겠지? 막연한 기대의 고객막연한 고객은 이름 그대로 막연한 고객이다. 예를 들어서 내가 A라는 지역에 카페를 냈다고 하자. 그럼 A라는 지역에 사는 사람들이 나의 카페에 와서 커피든 모든 상품을 구매할 가능성이 있다는 것이다. 그런 고객층을 막연한 고객이라고 하는데 이는 어떤 식으로든 너무 포괄적이.. 이전 1 다음
